előírások
előírások
Általános rendelkezések
- Jelen Szabályzat határozza meg a www.partypal.pl oldalon elérhető online áruház használatának szabályait
- A Party Pal online raktárát a következő cég üzemelteti:
Tentu Global Sp. z o. o
utca. Hoża 86/410
00-682 Varsó
Adóazonosító: 9542843231
Régió: 522645313 - A Partypal.pl termékek nagykereskedelmét folytatja.
- Az Internet Platform használata Internet hozzáféréssel rendelkező számítástechnikai eszközök (mobil eszközök) segítségével, webböngészőn keresztül lehetséges.
- Az Áruházban megadott árak lengyel zlotyban értendők és nettó árak, ÁFA nélkül. Az árak nem tartalmazzák az Áruk kiszállításának költségét.
Kapcsolatfelvétel az Áruházzal
- Az eladó címe: ul. Aleja Krakowska 1a, 05-552, Wola Mrokowska
- Az eladó e-mail címe: shop@partypal.pl
- Az eladó telefonszáma: +48 516 106 398
- A vásárló az Eladóval a jelen szabályzatban megadott címeken és telefonszámokon kommunikálhat.
rendelés
- Logisztikai minimum - első rendelés min. 500 PLN. háló.
- Az Áruház kínálatában szereplő termékek megrendelése Fiók létrehozása után lehetséges.
- A partypal.pl online raktár tartalma az 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyv értelmében nem minősül ajánlattételnek, ezért a Vevő általi megrendelés nem jelenti a szerződés azonnali megkötését. A megrendelőlap kitöltésével a Vevő ajánlatot tesz egy adott termék megvásárlására.
- Az Eladó a fent említett módon megkötött Szerződés értelmében vállalja, hogy a Megrendelést az Eladó által elfogadott tartalomnak megfelelően teljesíti.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő kézhez veszi az Eladó nyilatkozatát a Vevő által leadott Megrendelés elfogadásáról.
- A megrendelés leadásával Ön elfogadja a Szabályzatban foglaltakat.
Megrendelés teljesítése, szállítási és fizetési módok
- A megrendelt termékeket futárszolgálattal küldjük ki. Az eladó nem vállal felelősséget a termékek futárcég általi szállításának módjáért és időben történő kiszállításáért.
- A vásárló az alábbi szállítási módokat veheti igénybe:
- Futár kiszállítás
- Személyes átvétel a cég székhelyén nyitvatartási időben
3. Az ügyfél a következő fizetési módokat használhatja:
- Utánvéttel a futárnak
- Fizetés készpénzben az áru személyes átvételekor
- A fizetési platform használata - fizetési link:
Visa Electron
MasterCard
MasterCard elektronikus
Tanár
- Ha úgy dönt, hogy a fizetési platformon keresztül fizet, az online fizetési szolgáltatásokat nyújtó entitás az Autopay SA
- A szállítási módokról és a fizetési módokról részletes információ az áruház honlapján a „Szállítási és fizetési költségek” fülön található.
- Ha a pénzösszeg visszaküldése szükséges, az Eladó a fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza a fizetést, kivéve, ha a Fogyasztó más visszaküldési módhoz kifejezetten hozzájárult, ami számára semmilyen költséget nem jelent.
- A megrendelés feldolgozási ideje a pozitív fizetési felhatalmazás megszerzésének pillanatától számít.
A szerződés elállása
- A Vevő jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni az Eladóval a Webáruházon keresztül kötött szerződéstől.
- A szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az áru a Vevő birtokába került, vagy amikor a fuvarozótól eltérő, a Kiemelt Vevő által megjelölt harmadik személy az áru birtokába került;
- Ahhoz, hogy a Vevő élhessen a szerződéstől való elállási jogával, köteles az Eladót a Szabályzat Kapcsolattartás az üzlettel pontjában megadott adatok felhasználásával a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton küldött levél vagy e-mailben küldött információ).
- Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Vásárló az elállási határidő lejárta előtt visszaküldi a termékeket.
- A visszaküldés az Eladó által kiállított számla alapján történik.
- A szerződéstől való elállás csak a vállalkozási tevékenységet folytató vállalkozókra vonatkozik, akiket fogyasztói jogok illetnek meg.
Panaszok
- Az Eladó által kínált összes termék vadonatúj, fizikai és jogi hibáktól mentes.
- Az Eladótól vásárolt áru meghibásodása esetén a Vevőnek joga van reklamációt és jótállási reklamációt tenni a Ptk.
- A reklamációt az áru kézhezvételétől számított 1 hónapon belül e-mailben kell bejelenteni a következő e-mail címre: shop@partypal.pl
- A panasznak tartalmaznia kell a következőket:
- név
- cégadatok (név, cím, adóazonosító jel)
- e-mail cím, telefonszám
- rendelési szám / számla
- a megrendelés kézhezvételének dátuma
- a meghirdetett áru szimbóluma és mennyisége
- az áru hibájának részletes leírása fényképes dokumentációval
5. Vevő a jótállás igénybevételével a Ptk.-ban meghatározott feltételekkel és határidőn belül:
- Nyújtson be árcsökkentési nyilatkozatot
- Jelentős hiba esetén - nyújtson be szerződéstől való elállást
- Követelje, hogy az elemet cserélje ki hibátlanra
- Követelje a hiba eltávolítását
6. Az Eladó a reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül válaszol. A reklamáció eredményéről a vásárló e-mailben kap tájékoztatást.
7. A reklamáció tárgyát képező áru szállításának költsége, annak szükségességéről az Eladóval történő egyeztetést követően, a Vevőt terheli. A reklamáció pozitív elbírálása után ezt a költséget vissza kell fizetni a Vevőnek.
8. A reklamációs eljárás keretében visszaküldött árukat a következő címre kell elküldeni: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska, „Reklamáció” megjegyzéssel.
9. A minőségben, színben, méretben, kidolgozásban stb. kapcsolatos, kereskedelmileg elfogadható és/vagy műszakilag elkerülhetetlen eltérések nem minősülnek érvényes oknak a reklamációra.
Személyes adatok az online áruházban
- A Vásárló által az Áruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó. A személyes adatok Eladó általi kezeléséről - ideértve az adatkezelés egyéb céljait és indokait, valamint az adatok címzettjeit is - az Áruházban elérhető Adatkezelési tájékoztatóban talál részletes tájékoztatást - tekintettel az általános szabályzatban foglalt átláthatóság elve. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) adatvédelmi rendelete – „GDPR”.
- Az Ügyfelek személyes adatait az Ügyfél az Adminisztrátor Webáruházon keresztül gyűjti az Adásvételi Szerződés végrehajtása érdekében, illetve ha az Ügyfél hozzájárul - marketing célból is.
- A Webáruház vásárlói személyes adatainak címzettjei lehetnek:
- A Webáruházban futáros kézbesítési módot használó Vásárló esetén az Ügyintéző az Ügyfél által gyűjtött személyes adatokat az Adminisztrátor kérésére a kiválasztott szállítmányozónak vagy a szállítást végző közvetítőnek adja át.
- Az Ügyfél jogosult adataihoz hozzáférni és azokat helyesbíteni.
- A személyes adatok megadása önkéntes, de az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges, a Szabályzatban megjelölt személyes adatok megadásának elmulasztása jelen szerződés megkötésének képtelenségét vonja maga után.
Záró rendelkezések
- Az Webáruházon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre
- Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Szabályzatot fontos okokból, azaz: jogszabályi változások, fizetési és szállítási módok változásai miatt módosítsa - amennyiben ezek a változások a jelen Szabályzatban foglaltak végrehajtását érintik. Az Eladó minden változásról legalább 7 nappal korábban tájékoztatja a Vevőt.
- Az Eladó fenntartja a jogot, hogy:
- az egyes termékek kivonása az Internet Platformról
- termék árváltozások az Internet Platformon
- új termékek bevezetése az Internet Platformon
4. A jelen Szabályzat hatálya alá nem tartozó kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései alkalmazandók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény; törvény a fogyasztói jogokról, a személyes adatok védelméről szóló törvény; a szerzői és szomszédos jogokról szóló törvény.