Visszaadások és panaszok

Visszatér

  1. A Vevő jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni az Eladóval a Webáruházon keresztül kötött szerződéstől.
  2. A szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az áru a Vevő birtokába került, vagy amikor a fuvarozótól eltérő, a Kiemelt Vevő által megjelölt harmadik személy az áru birtokába került;
  3. Ahhoz, hogy a Vevő élhessen a szerződéstől való elállási jogával, köteles az Eladót a Szabályzat Kapcsolattartás az üzlettel pontjában megadott adatok felhasználásával a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton küldött levél vagy e-mailben küldött információ).
  4. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Vásárló az elállási határidő lejárta előtt visszaküldi a termékeket.
  5. A visszaküldés az Eladó által kiállított számla alapján történik.
  6. A szerződéstől való elállás csak a vállalkozási tevékenységet folytató vállalkozókra vonatkozik, akiket fogyasztói jogok illetnek meg.

     

    Panasz 

    1. Az Eladó által kínált összes termék vadonatúj, fizikai és jogi hibáktól mentes.
    1. Az Eladótól vásárolt áru hibája esetén a Vevőnek jogában áll reklamációt tenni a Ptk.
    1. A reklamációt az áru átvételétől számított 1 hónapig kell benyújtani e-mailben a következő e-mail címre: shop@partypal.pl
    1. A panasznak tartalmaznia kell a következőket:
    • utónév és vezetéknév
    • cégadatok (név, cím, adóazonosító jel)
    • e-mail cím, telefonszám
    • rendelési szám / számla
    • a megrendelés kézhezvételének dátuma
    • a meghirdetett áru szimbóluma és mennyisége
    • az áru hibájának részletes leírása fényképes dokumentációval
      1. Az eladó azonnal, de legkésőbb 14 napon belül válaszol a panaszra. A reklamáció eredményéről a Vevő e-mailben kap tájékoztatást.
      1. A meghirdetett áru szállításának költsége, annak szükségességének Eladóval történt egyeztetése után, a Vevőt terheli. A reklamáció jóváhagyását követően a költséget a Vevőnek visszatérítjük.

      2. A reklamációs eljárás keretében visszaküldött árukat a következő címre kell elküldeni: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska, „Reklamációk” megjegyzéssel.

      3. A minőségben, színben, méretben, kivitelben stb. kereskedelmileg elfogadható és/vagy műszakilag elkerülhetetlen eltérések nem képeznek érvényes alapot a reklamációra.